Condiciones generales de venta


El hecho de que un usuario confirme su pedido en el sitio web generik.fr y después del pago de la orden se considerará como la plena aceptación de estos términos y condiciones en su totalidad.

Este contrato se regirá por la legislación francesa.

La información contractual se presenta en francés y los productos ofrecidos a la venta cumplen con la legislación francesa.

Si fuera necesario, el comprador extranjero deberá efectuar las averiguaciones pertinentes ante las autoridades locales sobre las posibilidades de utilizar el producto que tiene pensado importar; Generik no asume responsabilidad alguna en caso de que el producto no cumpla con la reglamentación del país extranjero donde se entrega el producto.

PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos ofertados se describen en el sitio web generik.fr. Las fotografías quedan excluidas del campo contractual. La compañía Generik no asume responsabilidad alguna por eventuales errores o discrepancias entre las imágenes y el texto. Todos los textos y las imágenes del sitio Boutique Generik están reservados en todo el mundo, en virtud de los derechos de autor y la propiedad intelectual; queda prohibida su reproducción total y parcial.

ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

El comprador será responsable por la información indicada por el comprador al momento de aceptar el pedido, en caso de errores en la dirección del destinatario, el vendedor no se hace responsable por la imposibilidad de entregar el pedido. Ante un caso de este tipo, el comprador deberá asumir el coste de la devolución de los productos. La compañía Generik también tendrá derecho a cobrar los costes administrativos y de transporte asociados a la devolución de los pedidos.

Los productos se entregarán según los límites de las existencias y se enviarán según el orden de llegada de los pedidos.

En caso de agotamiento de existencias, Generik informará al cliente a la mayor brevedad posible. Con el acuerdo del cliente, la compañía Generik podrá modificar el pedido.

ENTREGA Y RECEPCIÓN

La expedición del pedido se realizará el día de cobro del pago, a excepción del fin de semana y los días feriados.

Generik se compromete a movilizar los recursos necesarios para enviar los productos a la mayor brevedad posible.

La entrega se efectúa en el plazo previsto mediante envío directo del producto al domicilio indicado por el destinatario y en caso de ausencia, el transportista dejará un aviso de paso.

Las eventuales demoras no dan derecho al comprador a anular la venta, rechazar la mercadería o reclamar daños y perjuicios. Los siguientes eventos de fuerza mayor eximirán al vendedor de su obligación de entregar el pedido: guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes y la interrupción del abastecimiento.

Las mercaderías se transportan siempre por cuenta y riesgo del destinatario.

Siempre revise su paquete al momento de la recepción. Dispondrá de 48 horas para hacer eventuales reclamos al transportista en caso de faltas o daños.

DERECHO DE RETRACTACIÓN

De conformidad con el artículo L.121-16 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la entrega de su pedido para devolver el artículo entregado y solicitar un reemplazo o reembolso a opción del comprador, sin penalización económica alguna, a excepción de los costes de devolución.

Esto será posible siempre y cuando el artículo no se hubiera utilizado y se devolviera en su envase original, acompañado por el comprobante de entrega. En caso de reunir estas condiciones, el comprador recibirá el reembolso en un plazo máximo de 30 días, o de una nota de crédito. El cliente deberá entonces notificar su elección a la compañía Generik antes de devolver la mercadería.

Los costes de devolución correrán por cuenta del comprador. Podrá devolver los productos rechazados por sus propios medios. Se reembolsará el valor de los productos devueltos, sin incluir los gastos de transporte iniciales en un plazo de 1 a 3 semanas.

PRECIO

Los precios indicados en euros no incluyen impuestos (precio sin impuestos, o en francés "HT") enEspaña (IVA: 20 %). Los costes de transporte (€ 15 sin impuestos para una entrega en España) deben abonarse al momento de la venta en el caso de los pedidos inferiores a los € 99. Más allá de esa suma, los costes de transporte son gratuitos dentro de la España.

El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final.

Todos los precios no incluyen el IVA a la presentación del NIF. Sin este número se le cobrará el 20% de IVA

PAGO

El pago de los productos se hará mediante tarjeta bancaria. Los productos deberán abonarse en su totalidad al momento de confirmar el pedido.

CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN

En caso de controversias, el cliente debe comunicarse primero con la compañía Generik para llegar a una solución amistosa.

De lo contrario, el Tribunal Civil de la sede social de Generik tiene jurisdicción exclusiva, independientemente del lugar de entrega y la forma de pago acordada.

GARANTÍAS

Generik será responsable por la garantía legal contra defectos ocultos según los términos del artículo 1641 del Código Civil, que establece: "El vendedor será responsable por la garantía de los defecto ocultos de la cosa, que la inhabilitan para usarla según el destino para el que fue creada, o que limitan dicho uso y que de haberlos conocido el comprador no hubiera adquirido la cosa en cuestión o lo hubiera hecho por un precio mínimo".

En consecuencia, el comprador dispondrá de hasta 2 meses (a partir de la fecha de entrega) para enviar la reclamación a la compañía Generik. Más allá de este plazo, la compañía Generik ya no se responsabilizará por la garantía de los productos, ya que no se podrá efectuar ninguna verificación.

LEY DE INFORMÁTICA Y LIBERTAD

En virtud de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a modificarlos.

Puede comunicarse con GENERIK en la dirección - BP72 – 78490 MERE o por teléfono al 0-800-888-563. Su información personal será utilizada por Generik.


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