Maîtriser les délais de livraison

Toute commande passée avant 15h00 est livrée le lendemain. Nous confions la livraison de nos colis à un prestataire externe, DPD, filiale du groupe La Poste. Cela signifie, très concrètement, que dès qu’un colis quitte notre entrepôt, DPD devient responsable de sa bonne livraison que ce soit en salon ou en relais-colis.

Les horaires de livraison sont compris entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi. Nous avons accès à l’interface web de DPD pour suivre la livraison mais nous ne pouvons en aucun cas nous engager sur une heure de passage.

Si vous devez vous absenter alors que vous attendez une livraison, sachez qu’un colis non livré restera dans le camion et vous sera de nouveau présenté le lendemain.

S’il vous est difficile d’assurer une présence sur l’ensemble de la journée, n’hésitez pas à vous faire livrer en relais-colis.

Le saviez-vous ?

Une année chez Generik, c’est :

  • 144 652 commandes
  • 98% livrées en 24h maximum
  • 312 443 colis
  • Plus de 56 millions d’applications effectuées avec nos produits
  • 5 040 € d’économie / collaborateur

Combien coûte réellement une livraison ?

Chez Generik, parler coût n’est pas tabou. Si nous vous demandons 10 euros de frais de livraison pour toute commande inférieure à 79 euros, c’est tout simplement car la marge générée par cette commande est trop faible pour y intégrer le coût de la livraison.
Le coût d’une livraison d’un colis moyen de 12 kg est de 12,85 €.

Il se décompose de la façon suivante :

  • Préparation et conditionnement : 4,85 €
  • Carton : 0,85 €
  • Cerclage : 0,10 €
  • Étiquetage : 0,15 €
  • Masse salariale 3,75 €
  • Transport : 8 €

Des produits de qualité au prix le plus juste…

Nous avons fait le choix de proposer des produits de qualité au prix le plus juste. Nous sommes 70% moins cher que nos concurrents. Cela signifie très concrètement que lorsque vous passez une commande de 100 euros chez Generik, vous réalisez une économie de 230 euros (330€ - 70% = 100€). Envie d’en savoir plus ?


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Distributeurs

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  • Livraison 72h Livraison en 24h GRATUITE à partir de 79€ht d’achat
  • Service client Service client disponible de 9h à 17h30
  • prix low cost 100% satisfait ou 100% remboursé